前不久，苹果为今年发布的新款Apple Watch S8/Ultra、iPhone 14 系列手机等多款设备带来了车祸检测功能，设备会自动识别用户出车祸的情况，并主动联系紧急救援。
前不久，一数码博主在使用Apple Watch Ultra智能手表骑摩托车时出了车祸，在车祸发生30秒左右后，触发了苹果的车祸检测模式。而后苹果救援电话自动接通，询问称：“我是手表客服，您似乎出了车祸，是否需要帮您120救援”。
对此，该博主认为苹果车祸检测对应的并非是机器人，而有可能是人工客服，引发不少网友关注与讨论。
那么，苹果车祸检测是人工还是机器人？真相来了！
近日，有媒体向苹果公司求证车祸检测是人工还是机器人。苹果客服表示，这个并不是人工客服，只是个系统语音循环播报，但无响应还是会自动报120和你的紧急联系人。
具体来说，Apple Watch S8/Ultra 智能手表或 iPhone 14 系列手机等新款设备车祸检测功能生效时，会触发“是否需要救援”的紧急联系服务功能。如果选择该服务，则会联系医疗机构和提前设置好的联系人，并共享位置。如果无人响应，10s倒计时后，也会自动拨打紧急联系电话，但是不会连接到苹果。
一句话，苹果车祸检测并没有人工客服，而是机器人，当用户遭遇车祸会自动报120和你的紧急联系人，这点其实还是很实用的，有时候关键时刻还能救命。
