近日有网友分享了一种退话费方法，亲身经历教大家一招教你把被乱扣的话费的要回来。今日#原来多花的话费真的可以退#上了微博热搜，引发不少网友讨论。
充了这么久的话费，才知道原来话费是可以退的，答应我以后别做大怨种了。以下是移动退话费方法，暂不知道联通、电信是否可以通过这种方法退话费，大家也可以试试。
需要注意的是，不是所有的话费都可以退，此方法主要适合流量套餐超标后，被额外扣除的流量费。
1、先查话费账单，看看自己有没有额外的上网费，有就全部截图，比如近一年合计一共需要退费多少钱。
2、在手机中打开中国移动APP（没有的先下载，并登陆），然后进入 我的 -> 我的投资 -> 自主填写工单 ，如图。
3、找到个人业务，点击下方的「费用疑问」，之后将你哪个月产生套餐外流量，具体多扣了多少钱在工单里填好（如果有多个月产生套餐外流量，多写几个工单即可），如图所示。
4、提交工单后，一般客户很快会给你打电话，一定要接。 (错过了就打回去转人工让他们再受理一次，重新让专员打给你)
这里有一个技巧，和客服沟通态度一定要强硬（不要说废话），客服可能会说“这个是你用了我们才扣的没有乱扣钱”，而你一定要强调自己是在不知情的情况下被扣钱的，流量没有了没有提醒才导致的额外扣费。
这个时候客服可能会说“我们都有提醒的，有发短信提醒”。你则可以说“是钱被扣了之后才提醒的，钱已经被扣了你提醒有什么用”，….总之我们要强硬推回去，要把锅甩回去就可以了!
如果说了半天，客服还是不愿意退钱的话，你就说不退继续投诉，还会投诉工信部。一般客服听到这里就会说去上面申请一下，看能不能退，到这里我们就可以挂电话等信息了，有的话，会收到退费短信，如图所示。
吃了这么多次流量超了话费没了的苦，没想到原来话费真的可以退！你学会了吗？经常被超标流量扣费的小伙伴，很多申请都退钱了，赶快去试试吧。
