近日，一男子因微信号被封致其从深圳腾讯用户接待中心跳楼身亡事件引发关注，对此坠楼者哥哥称，弟弟确实太傻太极端。他是想知道封号原因，但是找腾讯人工客服确实十分困难，腾讯人工客服不作为造成悲剧。15 万元是街道办给的人道主义安慰现金，说是和腾讯无关，一条人命 15 万我们觉得太少了。
此前腾讯已针对此事件回应称腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触，同时坠楼者的社交账号于 8 月 12 日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以 72 小时短期封号。此外腾讯方面表示，经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。
网友热评：
这件事引起关注的点不是跳楼自杀，而是找不到腾讯的客服，这个问题广大网友早就积怨已久，这件事曝出来就成了导火索，还有人在这揪着因为封号而轻生这件事不放……
可能没有尝试找过客服的人会觉得有没有客服也无所谓，但是如果有一天你要很着急的事情要找客服，但是一直回答你的是机器人的时候你可能心态会崩了，不信你试试。
